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Te ayudamos con el registro

En el proceso de registrar tu espacio, te haremos preguntas de interés para los potenciales invitados. Tendrás que describir tu propiedad, proporcionar fotografías, precios y la disponibilidad del espacio.

Guia y asesoria a lo largo de todo el proceso

Entendemos que puede parecer difícil ser anfitrión por primera vez, pero si tienes algún problema, te brindaremos consejos sobre precios, configuraciones y otras actualizaciones que pueden ayudarte a obtener reservas. Un anfitrión experimentado en nuestra plataforma también puede participar.

Crea tu comunidad

Una vez que hayas completado el registro de tu espacio, usuarios ya sean locales o extranjeros pueden encontrar tu espacio de acuerdo a sus necesidades, por día, en los resultados de búsqueda.

This is how the magic happens

1. Registra tu espacio

Es muy fácil agregar tu espacio en Spaceprk. Simplemente haz clic en “Registrar tu espacio” en el menú del usuario y proporciona detalles sobre el mismo. Es mejor subir fotos hermosas y profesionales para que tu espacio sea más atractivo.

2. Da la bienvenida a tus invitados

Tan pronto como un usuario haga una solicitud de reserva (en caso de que no permitas reservas instantáneas), ¡depende de ti! Puedes aceptar o rechazar una solicitud y siempre puedes comunicarte primero con el interesado.

3. Gana dinero

Y eso es; ¡ahora te pagarán! Si has aceptado la solicitud de reserva de tu potencial invitado, entonces es hora de que ganes algo de dinero. El invitado ahora será tu principal punto de contacto.

Keep Everything Under Control

Administra tu espacio

Administra tus propiedades, solicitudes de reserva, calendario de disponibilidad y mucho más.

Sistema de reserva

Manten tus reservas organizadas en una amigable interfaz de calendario de reservas. Recibe notificaciones por correo electrónico desde el sitio web para estar siempre al día con el estado de tus reservas.

Precios y Tarifas

Establece precios más altos para cobrar a tus clientes en temporada alta o durante períodos de eventos especiales. Establece tarifas de limpieza necesarias para preparar tu lugar antes de la llegada o después de que los invitados se vayan.

Frequently Asked Questions

Búsqueda de espacio

¿Puedo programar una visita antes de comprometerme con un espacio?

¡Absolutamente! Te recomendamos que programes una visita antes de comprometerte con el espacio, para asegurarte de que sea la ubicación correcta con la configuración correcta.

¿Por qué no hay espacios en las ciudades que me interesan?

Spaceprk sigue creciendo y todavía no tenemos presencia en todas las ciudades. Pero estamos trabajando en ello y nos encantaría saber dónde necesitas espacios. Si estás buscando espacios abiertos en algún lugar pero no puedes encontrar en esa área, ¡infórmanos!. Envíanos un correo electrónico a info@stagingfinal.spaceprk.com.

¿Qué hacer si se rechaza tu solicitud de reserva?

Si tu solicitud de reserva es rechazada, te recomendamos que busques otros espacios que se ajusten a tus criterios. Los propietarios pueden rechazar una solicitud por varias razones y eso no debería desanimarte a planificar tu experiencia al aire libre.

¿Necesito un seguro?

El seguro no es obligatorio pero muy recomendable. Spaceprk ofrece una variedad de paquetes de seguros. Si tienes interés, contáctanos en info@stagingfinal.spaceprk.com.

¿Cómo presentar una queja?

Si tienes comentarios sobre el propietario/anfitrión, nos encantaría saberlo. Envíanos un correo electrónico a info@stagingfinal.spaceprk.com.

¿Cómo navegar por el listado de espacios?

  1. Busca por ciudad o barrio ennuestra página de inicio.
  2. Filtra tus resultados utilizando el menú desplegable “Más opciones” en la sección superior derecha (arriba de la primera lista de resultados).
  3. Una vez que hayas encontrado el espacio que te interese, ¡reserva!

¿Necesito firmar un contrato?

NO necesitarás firmar un acuerdo (contrato de arrendamiento o licencia) para reservar tu espacio.

Si el invitado cancela una reserva

  • Reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores al pago, menos la tarifa de servicio.
  • 50% de reembolso dentro de los 28 días posteriores al pago, menos la tarifa de servicio.
  • No hay reembolso después de 28 días de pago.
  • No hay reembolso cuando el check-in del evento está a menos de 7 días.

Las preguntas sobre las políticas de cancelación pueden dirigirse a nuestro equipo. Contáctanos (info@stagingfinal.spaceprk.com) para obtener más información.

Si un propietario cancela una reserva

  • 100% de reembolso al invitado.
  • Tarifa de cancelación de 150€, y una retención en pagos futuros para recuperar los costos incurridos por la cancelación.

La tarifa puede eximirse en circunstancias atenuantes, como daños al espacio que resulten en condiciones inseguras, sujeto a prueba de circunstancia y aprobación de Spaceprk.

Spaceprk revisará la cuenta de los propietarios que cancelen una reserva, pueden ser suspendidos de futuras reservas.

Las preguntas sobre las políticas de cancelación pueden dirigirse a nuestro equipo. Contáctanos (info@stagingfinal.spaceprk.com) para obtener más información.

Si un invitado desea reprogramar una reserva para el mismo espacio.

  • Gratis al reprogramar dentro de las 48 horas posteriores al pago.
  • 15% de la tarifa de servicio por reprogramar más de 48 horas después del pago.

Las transferencias de reserva a terceros y el cambio de fechas sólo se permiten con la aprobación por escrito del propietario. Las reservas confirmadas no son transferibles a otros espacios. Sólo los invitados pueden solicitar la reprogramación de una reserva, los propietarios no pueden reprogramar la reserva de un invitado.

Transferencia de reserva a terceros

Las transferencias de reserva a terceros y el cambio de fechas sólo se permiten con la aprobación expresa por escrito del propietario. Las reservas confirmadas no son transferibles a otros espacios. Nuestro equipo de soporte revisa cada cancelación para determinar una resolución justa para ambas partes. Todas las decisiones tomadas por Spaceprk con respecto a las solicitudes de cancelación son finales.

Listado de espacios

¿Mi propiedad es adecuada para Spaceprk?

Nos encanta que desees compartir tu propiedad con Spaceprk pero hemos descubierto que algunos casos no suelen ser lo que los potenciales invitados buscan en nuestra plataforma. Por ejemplo, la tierra debe estar limpia sin pasto silvestre y, por supuesto, debe ser segura, lo que significa que no hay serpientes ni animales salvajes.

¿Cómo agregar mi propiedad?

Simplemente haz clic en el botón Agregar Propiedad en el menú del usuario y sigue los pasos. Describe tu espacio, elige un precio y sube fotos. ¡es muy fácil!

¿Spaceprk cobra una comisión estándar?

Sí, Spaceprk toma una comisión del 15% de sus ganancias brutas de reserva. Eso significa que tú conservaz el 85% restante.

¿Cómo y cuándo me pagan?

Nuestro sistema de pago está diseñado para garantizar que la transferencia de dinero entre invitados y propietarios sea lo más simple y confiable posible. A los invitados se les cobra el monto total una vez que aceptan una oferta. Si la reserva se realiza dentro de las 4 semanas posteriores al pago, el pago de tu anfitrión se iniciará en la fecha de inicio de la reserva. Puedes esperar que la transferencia llegue a tu cuenta dentro de 2-10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Si la reserva se realizara más de 4 semanas en el futuro, el pago de tu anfitrión se emitirá 4 semanas después de la fecha de pago inicial.

Pagar fuera del sistema no es seguro, y no podemos proporcionar acceso a estos beneficios cuando las reservas no se realizan directamente a través de Spaceprk.

¿Tengo que interactuar con los propietarios?

No es necesario que interactúes con los propietarios. De hecho, muchos pueden preferir la privacidad, la paz y la tranquilidad. Sin embargo, si eres una persona social, ¡siéntete libre!

En cada propiedad, los invitados pueden registrarse en línea o en un libro de visitas, y sugerimos señalización y mapas adecuados para guiarlos al área correcta.

¿Qué ocurre con la basura?

No dejar basura, los invitados deben empacar lo que desempacan. Sin embargo, en algunos casos es posible que necesites la ayuda de nuestro equipo de limpieza. Te recomendamos que cobres la tarifa de limpieza en el precio total de tu propiedad.

¿Necesito un seguro?

El seguro no es obligatorio pero muy recomendable. Spaceprk ofrece una variedad de paquetes de seguros. Si tienes interés, contáctanos en info@stagingfinal.spaceprk.com.

¿Cómo se incluyen los impuestos?

La ley puede exigir a algunos propietarios a que cobren un impuesto, y a otros no.

Spaceprk recuerda a los propietarios que es su responsabilidad incluir impuestos en la oferta de reserva final, siempre y cuando la ley les exige recaudar impuestos.

Los anfitriones deben informar a los invitados sobre los impuestos a cobrar cuando se realiza la oferta de reserva final.

Como las ofertas de reserva deben incluir todos los impuestos aplicables, los invitados no pagan ningún impuesto adicional una vez que se completa el pago de la reserva.

No informar a los invitados de los impuestos requeridos por adelantado puede disuadirlos de reservar un espacio.

Los anfitriones siempre pueden ver sus ganancias y reservas pasadas a través de su panel de usuario.

Depósitos de seguridad: lo que los propietarios necesitan saber.

Spaceprk posee un depósito de seguridad para proteger a los propietarios en caso de daños imprevistos, limpieza adicional o incumplimiento de las reglas de espacio durante una reserva.

Un propietario tiene hasta 48 horas después de una reserva para notificar a Spaceprk y solicitar que se retenga el depósito de seguridad, dentro de lo razonable y con pruebas.

Al listar su espacio, puedes elegir la cantidad de tu depósito de seguridad de la que los invitados serán responsables. Los depósitos promedio suelen ser de 250€, 500€ o 1000€, dependiendo del espacio y las comodidades. Los propietarios tienen el control total de la cantidad que cobran por un depósito de seguridad.

Spaceprk medirá y resolverá todas las solicitudes de cancelación y reclamos de depósitos de seguridad. Nuestras decisiones son tomadas después de evaluar de manera justa la información de todas las partes. El invitado debe compensar al dueño de la propiedad por los costos de reparación de daños más allá del depósito de seguridad. Spaceprk no interfiere en ese proceso y las partes en la transacción (es decir, el invitado y el propietario) deben comunicarse directamente para resolver cualquier problema.

¿Qué pasa cuando acepto una reserva?

Revisa la oferta antes de aceptar una reserva. Una vez que aceptes la reserva, no podrás ajustar las tarifas ni las fechas. Posteriormente recibirás un correo electrónico de confirmación de la reserva.

Al invitado se le cobrará la tarifa total de reserva que se muestra en la oferta. El depósito de seguridad se cobrará por separado una semana antes del evento y se devolverá 72 horas después de que finalice la reserva.

Start Creating Your Listing Today

Los espacios de todas las formas, estilos y tamaños funcionan bien en Spaceprk, desde escaparates vacíos hasta lofts industriales. Después de todo, es la diversidad de opciones lo que hace que Spaceprk sea especial.

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noviembre 2020

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